Nasıl İade Ederim?

İade Talebinizi Oluşturun

Üyelik hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” veya “İade Taleplerim” bölümünü açın. İade etmek istediğiniz siparişi ve ürünü seçerek talebinizi oluşturun.

Sistem üzerinden iade talebi oluşturulamıyorsa [[email protected]] adresine sipariş numaranızla birlikte başvurabilirsiniz.

Ürünü Kontrol Edin

İade edeceğiniz ürünün tekrar satışa uygun durumda olduğundan emin olun.

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
• Kutu, aksesuar ve tamamlayıcı parçaları eksiksiz olmalıdır.
• Üründe leke, koku, çizik veya deformasyon bulunmamalıdır.

Ürünü Güvenli Biçimde Paketleyin

Ürünü mümkünse orijinal kutusuna yerleştirin. Orijinal ürün kutusunun zarar görmemesi için kutuyu ayrıca kargo poşeti, koli veya koruyucu bir ambalaj içine alın.

Ürün kutusunun üzerine doğrudan bant, kargo etiketi veya yazı uygulanmamalıdır.

Kargoya Teslim Edin

Paketi aşağıdaki anlaşmalı kargo bilgilerini kullanarak gönderin:

• Kargo Firması: [Anlaşmalı Kargo Firması]
• İade Kodu: [Kargo İade Kodu]
• Alıcı: [Ticari Unvan]
• İade Adresi: [Eksiksiz İade Adresi]

Gönderi belgesini ve kargo takip numarasını iade süreci tamamlanana kadar saklamanız önerilir.

İade İncelemesini Takip Edin

Ürün tarafımıza ulaştığında iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İnceleme sonucunda başvurunuzun durumu üyelik hesabınız, e-posta veya telefon üzerinden bildirilir.

Onaylanan iade bedeli, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun biçimde iade edilir. Banka işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.